Planejamento Estratégico - Definição e Implementação.

 

PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO – DEFINIÇÃO E IMPLEMENTAÇÃO.

            Definição:

            O Planejamento Estratégico é um processo sistêmico, que permite definir o melhor caminho a ser seguido por uma organização, para um ou mais objetivos, dentro de um contexto previamente analisados.

Isso se faz analisando os cenários, definindo metas e ações que permitem chegar onde se deseja.

            Também é uma ferramenta de gestão, que auxilia o empreendedor/empresário a mapear o caminho a ser seguido para atingir os objetivos do negócio. Pode se dizer que é um “roteiro”.

            Esse roteiro indica onde a empresa está, aonde quer chegar e quais são as ações necessárias para cumprir essa jornada.

            O Planejamento Estratégico tem como objetivo, de forma ampla, orientar e, quando necessário, reorganizar a empresa na busca por melhores resultados.

            Dessa forma, levando em consideração todo o histórico da empresa.

            O Planejamento Estratégico visa refinar toda a caminhada de uma organização/empresa, não importando o seu porte/tamanho.

            Criar um planejamento estratégico é muito mais do que se organizar para gerenciar a empresa. Na verdade, ele se torna necessário, para que ela tenha uma Gestão eficiente e com assertividade nas suas tomadas de decisões!

 

            Implementação:

Quais os passos para fazer e implementar um planejamento estratégico?

Passos:

1) Fazer;

2) Executar;

3) Gerenciar;

4) Mensurar;

 

Elementos que compõem e implementam  as cinco etapas do Planejamento Estratégico:

1) Missão, Visão e Valores;

2) Análise dos ambientes interno e externo;

3) Definição das metas e objetivos;

4) Definição do Plano de Ação;

5) Mensuração e acompanhamento dos Resultados;

 

Etapas do Planejamento /estratégico:

1) O processo do Planejamento Estratégico, deve ter início a partir da definição de missão, visão e valores da empresa. Identificando seus objetivos. E tendo clareza de onde quer chegar, como vai chegar até la e quais estratégias e os seus desdobramentos para atingir esses objetivos.

            Definir a Identidade Organizacional é fundamental para entender o propósito para qual a mesma está sendo criada e a motivação que irá permear essa jornada, além de proporcionar um maior entendimento desse processo como um todo!

2) Conhecer o seu Público-Alvo também torna o processo mais eficiente, evitando os contra-tempos de equívocos sobre para quem se cria as estratégias.

3) Analisar os ambientes internos e externos, ajuda na compreensão das necessidades de criar e promover as condições para a execução de cada etapa desse processo.

4) Estabelecer metas e objetivos, fornece segurança da construção de como executar as etapas;

5) Definindo as estratégias possibilita a organização correta de cada etapa a ser executada.

6) Elabora mais de um Plano de Ação, cria alternativas para cada tipo de situação que pode ocorrer de modo imprevisto durante o processo dessa construção, execução, análise e mensuração do Planejamento Estratégico.

7) Mensurar, monitorar e avaliar os resultados, pode ocorrer durante todo o processo do Planejamento Estratégico, ajudando no retorno de cada um.

            Existem três principais Níveis de Planejamento Estratégico, Cada um difere no prazo das ações, nos níveis de hierarquias envolvidos e como cada planejamento influencia no resultado geral da organização/empresa. Sendo eles: Estratégico, Tático e Operacional.

(Postado por Valéria Albuquerque - Pedagoga e Consultora Empresarial  - Empresa Real Consultoria e Serviços).

VOCÊ SABE O QUE SIGNIFICA FRANCHISING, E COMO FUNCIONA?

            O que é Franchising? Franquia ou franchising empresarial é o sistema pelo qual o franqueador (dono da franquia) cede ao franqueado (pessoa com o desejo de abrir a franquia) o direito de uso da marca ou patente, associado ao direito de distribuição exclusiva ou semi-exclusiva de produtos ou serviços.

            Franquia, franchising ou franchise (francháiz) é uma estratégia utilizada em administração que tem como propósito, um sistema de venda de licença na qual o franqueador cede, ao franqueado, o direito de uso da sua marca, patente, infraestrutura, know-how e direito de distribuição exclusiva ou semi-exclusiva de produtos ou serviços. O franqueado, por sua vez, investe e trabalha na franquia e paga parte do faturamento ao franqueador sob a forma de royalties. Eventualmente, o franqueador também cede ao franqueado o direito de uso de tecnologia de implantação e administração de negócio ou sistemas desenvolvidos ou detidos pelo franqueador, mediante remuneração direta ou indireta, sem ficar caracterizado vínculo empregatício.

            É obrigatória a apresentação da Circular de Oferta de Franquia (COF) pelo franqueador ao franqueado, antes da assinatura do contrato de franquia. O franqueado deve ter acesso ao documento pelo menos 10 dias antes da assinatura do contrato. A COF deve indicar as condições gerais do negócio jurídico.

            As técnicas, ferramentas e instrumentos utilizados nas melhores redes de franquias vêm sendo utilizados para otimizar o desempenho de outros tipos de canais de vendas, como redes de revendas, de representantes comerciais, de assistências técnicas, de distribuidores e outros.

            A primeira empresa a implementar o sistema de franchising no Brasil foi o Yázigi Internexus, em 1950. Segundo dados da ABF, a O Boticário é a maior franquia do Brasil atualmente, com 3.620 unidades abertas (dados de 2020).

 

Tipos de Franchising:

            Podemos considerar três tipos de franchising como estes:

1)Franchising de distribuição

            O franqueado comercializa um produto fabricado pelo franqueador, sob a marca do qual é titular o último, beneficiando-se de assistência técnica e comercial.

2) Franchising de serviços

            O franqueado presta um serviço, através de uma marca ou nome comercial licenciados pelo franqueador, com base nas diretrizes estipuladas pelo último.

3) Franchising de indústria

            O franqueado fabrica, ele próprio, o produto a comercializar, sob uma marca ou nome comercial, segundo as indicações do franqueador.

 

Vantagens da implementação de Franchising:

 

·         Possibilidade de abertura de negócio sem necessidade de experiência empresarial no setor;

·         Proteção contratual por meio da Circular de Oferta de Franquia^[5];

·         Redução do risco envolvido, em face de utilização de conceito de negócio já experimentado e com sucesso;

·         Benefício e aproveitamento de marca já com notoriedade no mercado;

·         Formação inicial e de forma contínua;

·         Existência de ferramentas de gestão, informação disponível sobre volume de vendas, número de clientes, percentagem de lucros obtida, percepção das preferências, hábitos de consumo, gestão do ciclo de rotação dos estoques e das necessidades de reposição;

·         Possibilidade de modelo de negócio que funcione em cidades de diferentes tamanho.

·         Aproveitamento dos canais de distribuição e logística existentes, permitindo a adoção de preços competitivos e com ganhos de escala nas encomendas;

·         Os estudos de mercado elaborados são compartilhados na rede existente, permitindo investimentos em publicidade financeiramente sustentáveis;

·         Melhor acesso na compra, ou aluguel de espaço, em resultado da existência de marca reconhecida;

·         Apoio técnico, administrativo e de gestão, inclusive na seleção do espaço, de acordo com critérios de área, localização e acessibilidades;

·         Sinergias na resolução de problemas que em outras unidades da rede já tenham ocorrido;

·         Aproveitamento do recrutamento de recursos humanos, pois é mais acessível trabalhar em rede conhecido, do que em unidade do mesmo ramo mas com pouca notoriedade.

 

Benefícios para o franqueador:

·         O franqueado financia grande parte da expansão, não necessitando o franqueador de capital avultado;

·         Concentra-se na produção e desenvolvimento de novos produtos e serviços;

·         Os franqueados atingem resultados superiores aos obtidos por unidade própria, sendo parceiros altamente moralizados e motivados;

·         Existe a criação de um canal de distribuição fluido, eficiente e diferenciado;

·         A imagem da marca sai cada vez mais reforçada, pois é associada ao know-how, à força do trabalho e aos relacionamentos locais do franqueado;

·         Existe uma descentralização da estrutura, gerando benefícios em termos de custos fixos menores do que com unidades próprias;

·         Possibilita ganhos acrescidos em economias de escala;

·         O sistema possibilita expansão de mercado de forma rápida, pois a abertura de novos espaços é célere;

·         Viabiliza ações de promoção e de marketing de forma conjunta e coordenada.

Legislação

No Brasil

            Na legislação brasileira, a Lei 13.966, de 26 de dezembro de 2019, dispõe sobre o contrato de franquia empresarial (franchising) e dá outras providências. O estado de São Paulo detém 56,9 por cento das franquias do país, setor que cresceu 20,4% no Brasil em 2010.

            O segmento de franquias no Brasil, segundo a Associação Brasileira de Franchising (ABF), encerrou o ano de 2018 com um crescimento de 7,1% em relação a 2017, com um faturamento bruto de mais de 174 bilhões de reais. Hoje, é responsável por mais de 1,2 milhões de empregos diretos gerados, por 2 877 marcas de franquias atuantes no país.

            Existem outras formas de licenciamento de marcas, mas somente as que cumprem o disposto na lei supracitada podem ser tratadas como contratos de franquia.

 

Exigências legais no Brasil

            A lei de franquias brasileira impõe uma série de exigências para uma empresa se tornar uma franqueadora. Ela visa tornar todo o processo de comercialização de unidades de franquias mais transparente para o franqueado e franqueador.

Entre todos os documentos exigidos por lei, os principais são a Circular de Oferta de Franquia (COF) e o Contrato de Franquia.

            A Circular de Oferta de Franquia, ou COF, é um documento legal, mas possui um papel comercial fundamental durante o processo de comercialização da unidade de franquia.

            Segundo o artigo 3º da Lei de Franquias, a Circular de Oferta de Franquias deve conter as seguintes informações:

·         Histórico resumido dos sócios, razão social e empresas vinculadas a franqueadora;

·         Balanços e demonstrações financeiras;

·         Indicações de todas as pendências judiciais existentes vinculadas a franqueadora;

·         Descrição detalhada da franquia e atividades relacionadas;

·         Perfil do franqueado ideal;

·         Requisitos quanto ao envolvimento direto do franqueado no negócio;

·         Especificações quanto ao investimento a ser realizado;

·         Informações detalhadas de despesas e taxas vinculadas ao negócio;

·         Relação completa de todos os franqueados da rede;

·         Indicação detalhada do que é oferecido ao franqueado pelo franqueador;

·         Situação atual da marca perante ao INPI;

·         Situação do franqueado após o fim do contrato de franquia;

·         Modelo do contrato de franquia.

            Já o Contrato de Franquia é um documento mais flexível. A legislação não possui tantas exigências quanto ao teor do documento, dando maior flexibilidade para a livre negociação dos termos entre as partes.

 

Franquias Online:

 

            Cada vez mais empresas de diversos segmentos e áreas de atuação apostam em franquias virtuais. Atrativo, este modelo de franquia costuma chamar a atenção dos investidores graças ao baixo custo operacional.

            Normalmente, franquias virtuais têm menor investimento inicial por não possuírem ponto comercial e instalações – a maioria pode ser aberta em sistema de home Office, o que também proporciona flexibilidade de horários – e menor custo operacional, por não haver necessidade da contratação de colaboradores, custo com aluguel e outros, assinala Bianca Oglouyan, sócia-fundadora da TEAR Franchising.

            Importante destacar que franquias online geralmente é Home Office, mas também podem ser home based. A diferença é que, nos negócios home Office, o franqueado pode fazer todo o seu trabalho sem sair de casa. São normalmente franquias de venda de produtos e de serviços como seguros e agência de viagens.

            Enquanto isso, as franquias home based exigem que o franqueado saia de casa em algum momento. Normalmente, para a venda direta para clientes, ou então para a visita de clientes e apresentação de seus produtos/serviços.

 

(Postado por Valéria Albuquerque – Pedagoga e Consultora da Real Consultoria e Serviços)